ひさしぶりにグアムに来た。近くて手軽なリゾートで時差もたったの一時間。旅行代金もどういうわけか、沖縄などより安い場合が多い。飛行機の距離は倍ぐらいなのにかかわらずである。
ところで、海外旅行における楽しみのひとつは買いもの。特に女性にとっては、その傾向が強い。ブランド品や、高級嗜好品、化粧品などが、日本より安く買えるというのがその魅力の根源である。
ところが最近、海外で買い物をしようとしても、どうも、購買意欲がわかない。価格が安くないからである。
今回、いろいろチェックしてみた。（興味があるものだけですが・・・）
・Louis vuitton が、せいぜい10から20％引き程度。
・高級化粧品は少しましで、20から30%引き程度。
・Tumi のかばんは、ほとんど変わらず。
・Callaway のゴルフクラブもせいぜい20%引き。
・酒は同じ銘柄なら、日本の方が安いぐらい。
・Ralph Lauren のポロシャツも日本と同程度。
のように、日本の値引きなしの標準価格と比べさえも、大して安くないのである。昔は、ウイスキーは半額、ブランド品も４割引、衣料品も半額、ゴルフクラブも６割引きで買えたものだが、その印象が残っているだけで、現実はかなり違っている。しかも、現金で買っている人などは、為替の手数料を加味すると、１０％程度安いぐらいなら、むしろ損をしている。
もともと、海外で買う方が安かった理由はいくつかあった。
① 円高により、購買力以上のものを買うことができた。
② 国内では税金によって、実際より高いものを買っていた。
③ 日本市場のビジネスモデルが、高コスト構造になっていた。
④ 輸入業者がブランド戦略で高マージンをとっていた。
その一つ一つの現状はどうか？
① 若干緩和されたものの、購買力平価と比較すると、円が弱い。プラザ合意後の強い円を背景にした、海外旅行での買い物王は幻なのだ。また、国内の輸入業者が、為替レートに同期して頻繁に価格を変える仕組みを手にしたため、もはや、差益による安さの実感は味わえない。円が強くなると、即国内の輸入製品が即安くなるからである。
② 昔の酒はこのパターン。国内で１本１万円するスコッチが、アメリカのスーパーで１５ドルというような体験をしたこともあった。いまや輸入酒への課税は劇的に安くなって、しかも大型ディスカウント店などもできたため、バーボンも、スコッチも、ワインも、たいていのものは、海外より安く買える。
③ 衣料品などはこのパターン。国内で高コストかけて、大量に作って、売れないとメーカが引き取って廃棄。製造原価なんて実は売値の１０％以下で、多段階流通コストが３０％、廃棄損が３０％なんてものもざらだった。なんでもないTシャツが、１枚５０００円なんてことがあったのもこのためだ。これには、たとえばユニクロが徹底した直接管理で格安衣料品を提供。Tシャツ６８０円でも利益がでる。乱立するアウトレットも、ブランドを失わせずに、廃棄品を市場に出すよい手段となった。要するに国内で、安くてリーズナブルなものが手に入る、当たり前の市場になったのである。
④ ゴルフクラブやTUMIのかばんがこのパターン。並行輸入はもはや確立されたビジネスモデル。正規代理店がいかに高マージンで市場を管理しようと、インターネットで手軽に現地での値段を知ることができる。ときには、その海外サイトから直接買うこともできるし、並行輸入業者のサイトで買ったとしても、１０％程度のマージンで諸品を手にできる。正規代理店のメリットなど、たかが知れている。
と言うように、簡単に考えるだけでも、海外で買い物をする必要性はほとんどない。日本はすごい国だ。時代は変わったのだ。
DFSなどは、よほどのマーケティングや企業努力をしない限り、近い将来、日本人の誰も海外で買い物をしなくなるだろう。海外旅行から、買い物の楽しみがなくならぬよう、新しいアイデアを期待する。
さて、今までの話を逆に考えると、海外で買うべき価値があるものが見えてくる。
・ 正規代理店の管理が徹底して厳しく、並行輸入品がほとんど手に入らない。
・ 国内の正規価格と比較して、３割以上安く、為替の手数料や追加運賃を加味しても安いもの。
・ 同じく正規輸入の管理が厳しく、海外でしか手に入らない、日本未発売の商品。
大好きな高級ブランドの特定商品。それも日本では、並行輸入でさえも絶対手に入らないもの、ぐらいになってしまうなぁ。
もちろん、旅行の記念品なら話は別。思い出はPriceless。
たまの海外旅行、買い物時間がとれない生活を考え、値段は気にせずショッピングという人も、ご自由に！
北岡豪史@オレンジの街角(www.kitaoka.biz)
2008/09/15
2008/04/29
オフィシャルハンディキャップの公正性
所属コースをもって２年。JGAのハンディキャップを取得し、競技を楽しんでいる。公正なハンディキャップは、レベルの違うプレーヤーの競技をエキサイティングなものにし、どんなレベルのプレーヤーも、自分の実力相応のプレーさえすれば、他人と戦えるチャンスを作ってくれる。ゴルフが、子供から年寄りまで 息の長いスポーツになることに、一役買っている。
ところが、ハンディキャップの不正取得という残念なことを耳にすることが多い。先日も、所属コースの営業担当の方とたまたま論議になり、コースとして、また、運営企業として、不正取得を減らすための活動を検討するほど、状況は深刻のようだ。
JGAのページを追いながら、HCの公正性について考えてみよう。
まず、JGAでは、公正なハンディキャップの査定に関して以下のように定めている。
＜参考：以下の囲みすべて＞http://www.jga.or.jp/jga/html/handicap/about.html#01
<---------------------------------------------------------------------------------------
「JGAハンディキャップ」とは、「JGAハンディキャップ規定」に基づいて査定されたハンディキャップを言い、「JGAハンディキャップ」を取得したプレーヤーには「JGAハンディキャップ証明書」が発行されます。「JGAハンディキャップ」は日本で唯一のオフィシャルハンディキャップです。ハンディキャップはプレーヤー自身が求めるものであり、いかなるプレーヤーも自分の技能力の完全な資料であるスコアカードを提出せずに、ハンディキャップを受ける権利は与えられていないと言うことを十分理解いただきたい。これらはすべてゴルフの精神であるフェアープレーを重んじるスポーツであり、ゴルファーはみな誠実で、故意に不正をおかす者はいないと言う基本的な考え方の上に成り立っているということです。
--------------------------------------------------------------------------------------->
ここで重要なのは、オフィシャルHCを持つ条件として、「完全な資料であるスコアカードを提出」という部分であり、意図的に提出未提出をコントロールしてはいけないことである。もしすれば、オフィシャルHCは無効となるということだ。その管理はゴルファーの良心においてのみなされているのが、いかにもゴルフらしいのだが、それが、不正を犯す原因になっているのもまた、皮肉であり、残念なことだ。
具体的な記述もある。
<---------------------------------------------------------------------------------------
提出するスコアカードについて
公正なハンディキャップは、プレーヤーのプレーしたすべてのスコアの報告に基づいて算定されるものであり、スコアの良し悪しにかかわらず、JGAコースレーティングのあるコースなら、どこでプレーしようとも、その都度18ホールズのラウンドを終わったときは、ストローク・コントロールにより調整手直しをしたスコアを提出すべきである。
--------------------------------------------------------------------------------------->
つまり、JGAコースのプレーは、JGAコースでプレーしたすべてのスコアを提出義務があることが明記されている。マッチプレーなど特殊な競技の規定も細かく定められているが、ここでは省略する。
さて、不正HC取得には３つのパターンがある。
① 悪いスコアを提出せず意図的にHCを下げること。
このパターンの多くは見栄のためかもしれない。シングルって呼ばれたい、下手と思われたくないということなのだろう。気持ちは十分に理解できる。だれだって同じだ。それに、わざわざ競技で勝ちにくくするんだから、いいじゃないかという意見もわからなくもない。しかし、月例競技は、HCによってクラス分けされるし、公式競技ではHC制限もある。HCを意図的に下げることは、参加資格を偽る立派な不正行為である。
② 良いスコアを提出せずに意図的にHCを上げること。
例えば、プライベートラウンドでよいスコアを出しても提出しない。したがって、実力よりHCが多くなる。これによって、実力より下位クラスの競技に参加したり、過剰なHCで競技に参加するため、勝ちやすくなる。①に比べて一見謙虚に見えるが、実はこれがもっとも重い不正。スコアの過小申告と同じことである。
③ 競技のスコアしか提出しない。
これは、クラブHCの査定の名残で、多くの人は悪意はないのかもしれないが、JGA HC競技に、本来の実力とは違うHCでに参加しているいるのだから、同じ不正行為である。
これらに関して、JGAは、ちゃんと細かい指摘をしていて、残念な現実も理解しているようだ。
<---------------------------------------------------------------------------------------
。“ゴルファーは自分の現在のゴルフ技量を公式な標準規定に基づくハンディキャップで示す責任がある。”ということになります。したがって意図的に実力より多い、あるいは少ないハンディキャップや、または正確な自分のハンディキャップを示す努力を怠っているプレーヤーは、すべて他のプレーヤーに迷惑をかけ、競技意欲を喪失させてしまい、ゴルフの精神でいう誠実さに欠けていると言わざるを得ません。現状ではプレーの規則に対する倫理観とはかなり違うゴルファーが多いと言えます。
--------------------------------------------------------------------------------------->
ここが重要な点で、実は迷惑を受けているのは、まじめに競技に参加している他人のプレーヤーなのである。不正取得者と論議すると、そろって「それは自分の考えだから・・・・」と言う。一見もっともだが、JGAも指摘している通り、これは、その人の考え云々の問題ではない。ゴルフの精神に反し、競技を不公正なものにする、重大な不正行為なのである。
いくつか例を挙げてみる。
例１：
①のパターンでHC下げたままにしておき、Aクラスに残る。これによって、BクラスだとローHCになるが、Aクラスだと、ハイHCになるため、同じプレーをしても優勝の確率が多くなる。
例２：
②のパターンでHCをあげ、過剰なHCで優勝の確率を上げる。また、本来のクラスより、低いランクの競技に出場するのでリラックスしてプレーできるため優勝の確率が上がる。逆に、本来より高い実力の人に割り込まれた低いクラスの人達は、たまったものでない。
例３：
③のパターンで、年間１０回程度のスコアを提出。トータルラウンドは年間３０であった。この場合、JGAの計算対象は、約１年の平均になる。もし、正しく提出していれば、HCは、直近３、４ヶ月で再計算されなければならい。すると、直近の調子が、通年より良いとき（例えば秋）は、意図的にHCを上げていることになるし、直近の調子が通年より悪いとき（例えば冬）ときは、意図的にHCを下げていることと同じである。
そんなに大げさに思えないだろうか？しかし、もし競技に参加して、スコアを２、３打ごまかして提出して優勝したら、それは優勝といえるだろうか？HCの不正取得は、スコアごまかしとまったく同じことではないだろうか。
そんなに真剣にゴルフしないので・・・・そういう人もいるだろう。ゴルフにかける熱意は人それぞれでよいのである。他人にとやかく言われる筋合いはない。実は、JGAでも、競技に出ない人には、慣用な発言をしている。
<---------------------------------------------------------------------------------------
ただし人によっては、自分は家族や特定の仲間とマッチプレーしかやらないから公式のハンディキャップは不要と考える人もおりますので、これらの人も含めて不誠実と言っているわけではありません。しかし多くのゴルファーは、クラブ競技や不特定の人達との競技に参加する機会を有しているわけですから正しいハンディキャップを示す責任はあると考えるべきです。JGAハンディキャップ規定では、その発給に当たって最低10枚のラウンドスコアカードの提出を義務づけていますが、何より大切なことは“自分の現在の正しいハンディキャップを示す責任”について“プレーの規則を守る”ことと同じレベルの倫理観をもつべきということでしょう。
--------------------------------------------------------------------------------------->
公正さを求めるあまりに、HC取得が堅苦しいものになっては本末転倒。JGAはそれもわかっているのだ。
なんだか堅苦しい話になったが、競技の公正論議はあくまで不正取得をやめてもらうためのレトリックでしかない。競技に出ようと出まいと、HC取得は本当は楽しくて素晴らしいものなのだ。
すべてのスコアを提出し、計算されたHCが良かろうと悪かろうと、それが自分の実力なんだと受け入れる。たったそれだけのことで、自分も一人前のゴルファーになったんだという自覚と充実感が沸いてくる。友人とのラウンドでさえ、なんともいえない、ほどよい緊張感が漂って、ゴルフライフをいっそう豊かにしてくれるのである。
今一度、JGAのホームページを読むことを勧めたい。
http://www.jga.or.jp/jga/html/handicap/about.html#01
北岡豪史@オレンジの街角(www.kitaoka.biz)
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ところが、ハンディキャップの不正取得という残念なことを耳にすることが多い。先日も、所属コースの営業担当の方とたまたま論議になり、コースとして、また、運営企業として、不正取得を減らすための活動を検討するほど、状況は深刻のようだ。
JGAのページを追いながら、HCの公正性について考えてみよう。
まず、JGAでは、公正なハンディキャップの査定に関して以下のように定めている。
＜参考：以下の囲みすべて＞http://www.jga.or.jp/jga/html/handicap/about.html#01
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「JGAハンディキャップ」とは、「JGAハンディキャップ規定」に基づいて査定されたハンディキャップを言い、「JGAハンディキャップ」を取得したプレーヤーには「JGAハンディキャップ証明書」が発行されます。「JGAハンディキャップ」は日本で唯一のオフィシャルハンディキャップです。ハンディキャップはプレーヤー自身が求めるものであり、いかなるプレーヤーも自分の技能力の完全な資料であるスコアカードを提出せずに、ハンディキャップを受ける権利は与えられていないと言うことを十分理解いただきたい。これらはすべてゴルフの精神であるフェアープレーを重んじるスポーツであり、ゴルファーはみな誠実で、故意に不正をおかす者はいないと言う基本的な考え方の上に成り立っているということです。
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ここで重要なのは、オフィシャルHCを持つ条件として、「完全な資料であるスコアカードを提出」という部分であり、意図的に提出未提出をコントロールしてはいけないことである。もしすれば、オフィシャルHCは無効となるということだ。その管理はゴルファーの良心においてのみなされているのが、いかにもゴルフらしいのだが、それが、不正を犯す原因になっているのもまた、皮肉であり、残念なことだ。
具体的な記述もある。
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提出するスコアカードについて
公正なハンディキャップは、プレーヤーのプレーしたすべてのスコアの報告に基づいて算定されるものであり、スコアの良し悪しにかかわらず、JGAコースレーティングのあるコースなら、どこでプレーしようとも、その都度18ホールズのラウンドを終わったときは、ストローク・コントロールにより調整手直しをしたスコアを提出すべきである。
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つまり、JGAコースのプレーは、JGAコースでプレーしたすべてのスコアを提出義務があることが明記されている。マッチプレーなど特殊な競技の規定も細かく定められているが、ここでは省略する。
さて、不正HC取得には３つのパターンがある。
① 悪いスコアを提出せず意図的にHCを下げること。
このパターンの多くは見栄のためかもしれない。シングルって呼ばれたい、下手と思われたくないということなのだろう。気持ちは十分に理解できる。だれだって同じだ。それに、わざわざ競技で勝ちにくくするんだから、いいじゃないかという意見もわからなくもない。しかし、月例競技は、HCによってクラス分けされるし、公式競技ではHC制限もある。HCを意図的に下げることは、参加資格を偽る立派な不正行為である。
② 良いスコアを提出せずに意図的にHCを上げること。
例えば、プライベートラウンドでよいスコアを出しても提出しない。したがって、実力よりHCが多くなる。これによって、実力より下位クラスの競技に参加したり、過剰なHCで競技に参加するため、勝ちやすくなる。①に比べて一見謙虚に見えるが、実はこれがもっとも重い不正。スコアの過小申告と同じことである。
③ 競技のスコアしか提出しない。
これは、クラブHCの査定の名残で、多くの人は悪意はないのかもしれないが、JGA HC競技に、本来の実力とは違うHCでに参加しているいるのだから、同じ不正行為である。
これらに関して、JGAは、ちゃんと細かい指摘をしていて、残念な現実も理解しているようだ。
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。“ゴルファーは自分の現在のゴルフ技量を公式な標準規定に基づくハンディキャップで示す責任がある。”ということになります。したがって意図的に実力より多い、あるいは少ないハンディキャップや、または正確な自分のハンディキャップを示す努力を怠っているプレーヤーは、すべて他のプレーヤーに迷惑をかけ、競技意欲を喪失させてしまい、ゴルフの精神でいう誠実さに欠けていると言わざるを得ません。現状ではプレーの規則に対する倫理観とはかなり違うゴルファーが多いと言えます。
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ここが重要な点で、実は迷惑を受けているのは、まじめに競技に参加している他人のプレーヤーなのである。不正取得者と論議すると、そろって「それは自分の考えだから・・・・」と言う。一見もっともだが、JGAも指摘している通り、これは、その人の考え云々の問題ではない。ゴルフの精神に反し、競技を不公正なものにする、重大な不正行為なのである。
いくつか例を挙げてみる。
例１：
①のパターンでHC下げたままにしておき、Aクラスに残る。これによって、BクラスだとローHCになるが、Aクラスだと、ハイHCになるため、同じプレーをしても優勝の確率が多くなる。
例２：
②のパターンでHCをあげ、過剰なHCで優勝の確率を上げる。また、本来のクラスより、低いランクの競技に出場するのでリラックスしてプレーできるため優勝の確率が上がる。逆に、本来より高い実力の人に割り込まれた低いクラスの人達は、たまったものでない。
例３：
③のパターンで、年間１０回程度のスコアを提出。トータルラウンドは年間３０であった。この場合、JGAの計算対象は、約１年の平均になる。もし、正しく提出していれば、HCは、直近３、４ヶ月で再計算されなければならい。すると、直近の調子が、通年より良いとき（例えば秋）は、意図的にHCを上げていることになるし、直近の調子が通年より悪いとき（例えば冬）ときは、意図的にHCを下げていることと同じである。
そんなに大げさに思えないだろうか？しかし、もし競技に参加して、スコアを２、３打ごまかして提出して優勝したら、それは優勝といえるだろうか？HCの不正取得は、スコアごまかしとまったく同じことではないだろうか。
そんなに真剣にゴルフしないので・・・・そういう人もいるだろう。ゴルフにかける熱意は人それぞれでよいのである。他人にとやかく言われる筋合いはない。実は、JGAでも、競技に出ない人には、慣用な発言をしている。
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ただし人によっては、自分は家族や特定の仲間とマッチプレーしかやらないから公式のハンディキャップは不要と考える人もおりますので、これらの人も含めて不誠実と言っているわけではありません。しかし多くのゴルファーは、クラブ競技や不特定の人達との競技に参加する機会を有しているわけですから正しいハンディキャップを示す責任はあると考えるべきです。JGAハンディキャップ規定では、その発給に当たって最低10枚のラウンドスコアカードの提出を義務づけていますが、何より大切なことは“自分の現在の正しいハンディキャップを示す責任”について“プレーの規則を守る”ことと同じレベルの倫理観をもつべきということでしょう。
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公正さを求めるあまりに、HC取得が堅苦しいものになっては本末転倒。JGAはそれもわかっているのだ。
なんだか堅苦しい話になったが、競技の公正論議はあくまで不正取得をやめてもらうためのレトリックでしかない。競技に出ようと出まいと、HC取得は本当は楽しくて素晴らしいものなのだ。
すべてのスコアを提出し、計算されたHCが良かろうと悪かろうと、それが自分の実力なんだと受け入れる。たったそれだけのことで、自分も一人前のゴルファーになったんだという自覚と充実感が沸いてくる。友人とのラウンドでさえ、なんともいえない、ほどよい緊張感が漂って、ゴルフライフをいっそう豊かにしてくれるのである。
今一度、JGAのホームページを読むことを勧めたい。
http://www.jga.or.jp/jga/html/handicap/about.html#01
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2007/10/05
有言不実行の是非
有言実行
とは、言ったことは必ず実行することである。ポジティブな意味に使われるこの言葉、実は、辞書を調べるとわかるが、
不言実行
あれこれ言わずに、やるべきことを実行すること。
をもじって作られた言葉らしい。何もいわずに淡々と仕事をすることが美徳とされる伝統を反映していて面白い。
今日はこの言葉を、ビジネスにおけるリーダーシップに当てはめてみる。有言か不言か、実行か不実行かを掛け合わせると、４つの言葉が作れる。言葉の意味は、ビジネス向けにに少し着色するが、
① 有言実行 ： 宣言して、実行し、成功する。
② 有言不実行 ： 宣言して、実行するも、出来なかった。
③ 不言実行 ： 宣言せず、秘密裏に実行し、成功する。
④ 不言不実行 ： 宣言せず、実行もせず、さぼる。
の４つが考えられる。もちろん、②や④は造語であるが、ビジネスにおけるリーダーシップについて考えるとき、この４つのタイプ良し悪し（順位）を考えると面白い。
伝統的な美徳はさておき、やはり、１番は、①の有言実行である。リーダーは、自分のやること、やりたいことを、あるときは言葉で、あるときはビジネス戦略として、組織のメンバーに提示し、コミットする。そして、それをなんとしでもやりとげることで、組織を引っ張っていく。
論外は、④の不言不実行。組織にはこのタイプの人が、ある割合いることは否めないが、何も言わず、何もしないのだから、４番は決定だろう。
難しいのは、②と③である。言葉の由来からわかるように、③は日本社会の美徳であるが、組織のリーダーにおいては話が違う。②の有言不実行の方が、③不言実行より必要なことなのである。そんなことを言うと、②は結局失敗し、③は結果が出ているんだから、③＞②だろうと反論する人や、実際そうやって行動する、古いリーダーも多い。
②有限不実行
ここで言う、有言不実行とは、何もしないことではない。①と同じように、自分のやること、やりたいことを、メンバーに提示しコミットする。力の限りをつくすものの、ビジネスに１００％の成功はありえず、残念ながら失敗してしまうことを指している。ことのき、リーダーは、責任をとってやめたり、戦略を再構築して、有言実行の実現に努力する。
提示した、戦略が薄っぺらいはったりなら、リーダーは責任をとって変わればよいから、組織には何のインパクトもない。むしろ組織は活性化する。
また、戦略の再構築や、努力によって、①にもっていけるなら、それはそれですばらしい。なにしろ、戦略も、達成すべき目標も、プロセスも明確になっているから、組織のモチベーションは上がるし、メンバーは、そのプロセスにおいてリーダーの思考を体験できる。なにより、潔さがあるため、結果が成功だろうと失敗だろうと、このやり方に賭けてみようと心から思えるのである。そういうリーダーの姿や戦略実行の過程において、リーダーシップが生まれれるのである。
③不言実行
一方、不言実行は、メンバーには何も言わず、裏で活動しているため、何をやっているのか全くわからない。結果が出たからいいではないかと言われても、まずメンバーがその戦略に貢献した実感が生まれない。そして、結果が出たとは言うものの、戦略に対して１００％達成したのか、それとも、２０％だったけれど、勝手に目標を下げたのか、区別がつかないのである。
また、成功へのプロセスが示されないため、組織の力をレバレッジすることもできないし、その思考過程が組織の知恵になることもない。成功とは、本人の自己満足。まわりから見たら、単にラッキーだった？と映るだけである。そんな人はリーダーになる資格がない。
ビジネスでは、いろいろな人にお会いするが、いまだ③を美徳と考えるリーダーが多い。企業のトップマネジメントでさえ、こういった古い手法をよしとしている人がいる。そんな企業に未来はないし、革新的なサービスが生まれることもない。
まず、宣言し、それを実行すできるよう努力する。だめなら潔く辞める。この繰り返しだけが、組織を強くするのである。
北岡豪史@オレンジの街角(www.kitaoka.biz)
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とは、言ったことは必ず実行することである。ポジティブな意味に使われるこの言葉、実は、辞書を調べるとわかるが、
不言実行
あれこれ言わずに、やるべきことを実行すること。
をもじって作られた言葉らしい。何もいわずに淡々と仕事をすることが美徳とされる伝統を反映していて面白い。
今日はこの言葉を、ビジネスにおけるリーダーシップに当てはめてみる。有言か不言か、実行か不実行かを掛け合わせると、４つの言葉が作れる。言葉の意味は、ビジネス向けにに少し着色するが、
① 有言実行 ： 宣言して、実行し、成功する。
② 有言不実行 ： 宣言して、実行するも、出来なかった。
③ 不言実行 ： 宣言せず、秘密裏に実行し、成功する。
④ 不言不実行 ： 宣言せず、実行もせず、さぼる。
の４つが考えられる。もちろん、②や④は造語であるが、ビジネスにおけるリーダーシップについて考えるとき、この４つのタイプ良し悪し（順位）を考えると面白い。
伝統的な美徳はさておき、やはり、１番は、①の有言実行である。リーダーは、自分のやること、やりたいことを、あるときは言葉で、あるときはビジネス戦略として、組織のメンバーに提示し、コミットする。そして、それをなんとしでもやりとげることで、組織を引っ張っていく。
論外は、④の不言不実行。組織にはこのタイプの人が、ある割合いることは否めないが、何も言わず、何もしないのだから、４番は決定だろう。
難しいのは、②と③である。言葉の由来からわかるように、③は日本社会の美徳であるが、組織のリーダーにおいては話が違う。②の有言不実行の方が、③不言実行より必要なことなのである。そんなことを言うと、②は結局失敗し、③は結果が出ているんだから、③＞②だろうと反論する人や、実際そうやって行動する、古いリーダーも多い。
②有限不実行
ここで言う、有言不実行とは、何もしないことではない。①と同じように、自分のやること、やりたいことを、メンバーに提示しコミットする。力の限りをつくすものの、ビジネスに１００％の成功はありえず、残念ながら失敗してしまうことを指している。ことのき、リーダーは、責任をとってやめたり、戦略を再構築して、有言実行の実現に努力する。
提示した、戦略が薄っぺらいはったりなら、リーダーは責任をとって変わればよいから、組織には何のインパクトもない。むしろ組織は活性化する。
また、戦略の再構築や、努力によって、①にもっていけるなら、それはそれですばらしい。なにしろ、戦略も、達成すべき目標も、プロセスも明確になっているから、組織のモチベーションは上がるし、メンバーは、そのプロセスにおいてリーダーの思考を体験できる。なにより、潔さがあるため、結果が成功だろうと失敗だろうと、このやり方に賭けてみようと心から思えるのである。そういうリーダーの姿や戦略実行の過程において、リーダーシップが生まれれるのである。
③不言実行
一方、不言実行は、メンバーには何も言わず、裏で活動しているため、何をやっているのか全くわからない。結果が出たからいいではないかと言われても、まずメンバーがその戦略に貢献した実感が生まれない。そして、結果が出たとは言うものの、戦略に対して１００％達成したのか、それとも、２０％だったけれど、勝手に目標を下げたのか、区別がつかないのである。
また、成功へのプロセスが示されないため、組織の力をレバレッジすることもできないし、その思考過程が組織の知恵になることもない。成功とは、本人の自己満足。まわりから見たら、単にラッキーだった？と映るだけである。そんな人はリーダーになる資格がない。
ビジネスでは、いろいろな人にお会いするが、いまだ③を美徳と考えるリーダーが多い。企業のトップマネジメントでさえ、こういった古い手法をよしとしている人がいる。そんな企業に未来はないし、革新的なサービスが生まれることもない。
まず、宣言し、それを実行すできるよう努力する。だめなら潔く辞める。この繰り返しだけが、組織を強くするのである。
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